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Garantir une expérience client irréprochable quel que soit le canal de communication, en avant-vente comme en après-vente et en apportant l’expertise technique qui fait notre réputation.
CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE (H/F)
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) conseiller(re) de vente automobile.
Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les appels entrants de nos clients : répondre à leurs questions techniques, prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements...
- Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux.
- Occasionnellement accueillir et conseiller les clients à notre comptoir de vente en direct.
CDI
Entre 1800 et 2000 euros brut par mois
CONSEILLER DIGITAL DE VENTES (H/F)
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une conseiller(e) clientèle digitale.
Sous la responsabilité du manager, le poste consiste à accueillir et prendre en charge nos clients prospects à l’écrit.
Les missions sont les suivantes :
- Répondre aux demandes de nos clients (Mails, Tchat, Messenger, places de marché, réseaux sociaux, soutien téléphonique)
- Argumenter, commercialiser et traiter l’objection avec conclusion de la vente
- Gérer les réclamations et litiges PayPal
- Traiter informatiquement les commandes internet (scoring etc..)
- Répondre positivement aux avis clients laissés sur notre site
- Expérimenter des scénarios sur le parcours client
- Réenchanter les clients insatisfaits
- Atteindre et maintenir des objectifs qualitatifs/quantitatifs
CDI
A partir de 1850 € pars mois