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Publié le : 05/04/2024
Date de début :
Dès que possibleStatut du poste :
EmployéType de contrat :
CDIModalités de travail :
Temps pleinTélétravail :
NonSalaire :
A partir de 1850 € pars moisLes avantages :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une conseiller(e) clientèle digitale.
Sous la responsabilité du manager, le poste consiste à accueillir et prendre en charge nos clients prospects à l’écrit.
Les missions sont les suivantes :
- Répondre aux demandes de nos clients (Mails, Tchat, Messenger, places de marché, réseaux sociaux, soutien téléphonique)
- Argumenter, commercialiser et traiter l’objection avec conclusion de la vente
- Gérer les réclamations et litiges PayPal
- Traiter informatiquement les commandes internet (scoring etc..)
- Répondre positivement aux avis clients laissés sur notre site
- Expérimenter des scénarios sur le parcours client
- Réenchanter les clients insatisfaits
- Atteindre et maintenir des objectifs qualitatifs/quantitatifs
Dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone et à l'écrit (maîtrise de l’orthographe et des règles grammaticales)
Connaissance impérative de la mécanique automobile, par expérience professionnelle ou par passion
Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies (informatique, réseaux sociaux, t'chat…)
Dans le cadre de sa politique diversité, Mecatechnic étudie à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Diplôme attendu / Niveau de qualification :
Experience dans le poste :
Mecatechnic, leader français de la distribution par internet de pièces détachées pour voitures anciennes et youngtimers, est une équipe de 100 passionnés au service de ses clients en France et en Europe. Animés par les valeurs de passion, d'engagement et de solidarité, nous renforçons nos équipes dans le cadre de notre développement
Localisation
Wambrechies
Chloé V.
Chargée des RH
Tu es motivé(e) et souhaites t'investir dans une équipe unie et ambitieuse, alors j’ai hâte de te rencontrer !
Documents attendus :
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