CHEF D'EQUIPE RECEPTION (H/F)

CHEF D'EQUIPE RECEPTION (H/F)

Rattaché(e) au directeur des Opérations, vos missions principales seront les suivantes :

- Gérer le planning de réception en veillant à optimiser la charge/capacité/effectifs (vrac, conteneurs, palettes) ;
- Manager une équipe de 4 réceptionnaires ;
- Participer aux opérations de réception ;
- Anticiper et contrôler le rangement des marchandises en stock (contrôle des codes articles, place disponible, commandes d'achats...) ;
- Contrôles documentaires à réception et contrôle qualitatif et quantitatif des marchandises réceptionnées (conformité au bon de commande et au bon de livraison) ;
- Gérer les contentieux (fournisseurs, transporteurs) en lien avec le service concerné ;
- Garantir la disponibilité au picking des produits réceptionnés le plus rapidement possible ;
- Informer le responsable de site et les acheteurs des problèmes liés aux fournisseurs (conditionnement, rdv, signalisation...) ;
- Renseigner et signer les documents de transport

CONSEILLER DIGITAL DE VENTES (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une conseiller(e) clientèle digitale.

Sous la responsabilité du manager, le poste consiste à accueillir et prendre en charge nos clients prospects à l’écrit.

Les missions sont les suivantes :
- Répondre aux demandes de nos clients (Mails, Tchat, Messenger, places de marché, réseaux sociaux, soutien téléphonique)
- Argumenter, commercialiser et traiter l’objection avec conclusion de la vente
- Gérer les réclamations et litiges PayPal
- Traiter informatiquement les commandes internet (scoring etc..)
- Répondre positivement aux avis clients laissés sur notre site
- Expérimenter des scénarios sur le parcours client
- Réenchanter les clients insatisfaits
- Atteindre et maintenir des objectifs qualitatifs/quantitatifs

PREPARATEUR DE COMMANDES TEMPS PARTIEL (H/F)

Nous recherchons des personnes pour travailler 3 à 4 jours semaine (Lundi, Mardi, Mercredi et Samedi) uniquement en tant que préparateur de commandes.

Vous êtes au cœur de la gestion des commandes. Votre rôle est de préparer les commandes de nos clients et de vous assurer qu’elles soient prêtes à être livrées dans les délais et les meilleures conditions.
Chaque collaborateur y exerce son métier avec engagement et sérieux, à la poursuite d'un objectif commun : optimiser la satisfaction de nos clients.

Vos missions :
Pour cela, au sein d’un entrepôt logistique e-commerce et rattaché(e) à notre responsable expédition, vous serez en charge de :

- Prendre en charge la préparation de commande du prélèvement à l’expédition : prélèvement au chariot, emballage ;
- Contrôler la conformité des produits à envoyer ;
- Participer aux rangements de marchandises dans les pickings et dans l’entrepôt en général ;
- Contribuer au bon fonctionnement de l’entrepôt : inventaire ;
- Participer à la bonne tenue de l'entrepôt et de votre espace de travail (nettoyage, rangement, propreté) ;
- Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité ;
Vous pourrez effectuer d’autres missions ponctuelles sur demande du responsable.

CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) conseiller(re) de vente automobile.

Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les appels entrants de nos clients : répondre à leurs questions techniques, prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements...
- Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux.
- Occasionnellement accueillir et conseiller les clients à notre comptoir de vente en direct.

PRÉPARATEUR DE COMMANDES (H/F)

Vous serez amené(e) à :
- Prendre en charge la préparation de commande du prélèvement à l’expédition : prélèvement au chariot, emballage ;
- Participer aux rangements de marchandises, dans les pickings et dans l’entrepôt en général ;
- Contribuer au bon fonctionnement de l’entrepôt : inventaire, rangement, préparation à façon...
- Etre responsable de la propreté de votre espace de travail.